Privacy
Alle hulpverleners en oproepkrachten bij Korrelatie/QUESTION-ZONE.NL hebben een beroepsgeheim en dus ook geheimhoudingsplicht. De algemene regel is:
wat medewerkers van Korrelatie/QUESTION-ZONE.NL via de telefoon, per e-mail, chat of per brief vernemen, behandelen zij vertrouwelijk.

Toestemming
Er worden geen gegevens over cliënten aan derden verstrekt zonder toestemming van deze cliënten. Deze regel geldt niet voor intern overleg met collega's. Voor overleg met externe hulpverleners is wel toestemming van de betreffende cliënt nodig. Medewerkers gaan niet in op verzoeken van cliënten om derden te bellen, te mailen of te schrijven. Ze informeren de beller of mailer dat hij/zij aan de betreffende persoon kan doorgeven dat deze Korrelatie/QUESTION-ZONE.NL kan bellen of mailen.

Anoniem
Korrelatie/QUESTION-ZONE.NL volgt en registreert de vragen uit de samenleving. Zo houden we bij over welke onderwerpen gebeld of gemaild wordt en wat bijvoorbeeld de leeftijd en het geslacht van de beller of mailer zijn. De registratie van dit soort gegevens gebruiken we voor statistische doeleinden. De gegevens zijn vanzelfsprekend anoniem en niet tot een persoon te herleiden.